بخش 1 : مولفه‌های فرآیند تصمیم‌گیری فصل اول : هوش تجاری 1-1. تصمیم‌های موثر و به موقع 1-2. داده‌ها، اطلاعات و دانش 1-3. نقش مدل‌های ریاضی 1-4. معماری‌های هوش تجاری 1-5. اخلاق و هوش تجاری فصل دوم : سیستم‌های پشتیبان تصمیم 2-1. تعریف سیستم 2-2. نمایش فرآیند تصمیم‌گیری 2-3. تکامل سیستم‌های اطلاعاتی 2-4. تعریف سیستم پشتیبان تصمیم 2-5. توسعه‌ی سیستم پشتیبان تصمیم فصل سوم : انبارش داده‌ها 3-1. تعریف انبار داده 3-2. معماری انبار داده 3-3. مکعب‌ها و تحلیل چندبُعدی بخش 2 : روش‌ها و مدل‌های ریاضی فصل چهارم : مدل‌های ریاضی برای تصمیم‌گیری 4-1. ساختار مدل‌های ریاضی 4-2. توسعه‌ی مدل 4-3. دسته‌بندی مدل‌ها فصل پنجم : داده‌کاوی 5-1. داده‌کاوی 5-2. نمایش داده‌های ورودی 5-3. فرآیند داده‌کاوی 5-4. متدولوژی‌های تحلیل فصل ششم : آماده‌سازی داده‌ها 6-1. اعتبارسنجی داده‌ها 6-2. تبدیل داده‌ها 6-3. کاهش داده‌ها فصل هفتم : اکتشاف داده‌ها 7-1. تحلیل یک‌متغیره 7-2. تحلیل دو‌متغیره 7-3. تحلیل چند‌متغیره فصل هشتم : رگرسیون 8-1. ساختار مدل‌های رگرسیون 8-2. رگرسیون خطی ساده 8-3. رگرسیون خطی چند متغیره 8-4. اعتبارسنجی مدل‌های رگرسیون 8-5. انتخاب متغیرهای پیش‌بینی فصل نهم : سری‌های زمانی 9-1. تعریف سری‌های زمانی 9-2. ارزیابی مدل‌های سری‌های‌ زمانی 9-3. تحلیل مولفه‌های سری‌های‌ زمانی 9-4. مدل‌های هموارسازی نمایی 9-5. مدل‌های خودبرگشتی 9-6. ترکیب مدل‌های پیش‌بینی 9-7. فرآیند پیش‌بینی فصل دهم : دسته‌بندی 10-1. مسأله‌های دسته‌بندی 10-2. ارزیابی مدل‌های دسته‌بندی 10-3. درختان دسته‌بندی 10-4. روش‌های بیزی 10-5. رگرسیون لُجستیک 10-6. شبکه‌های عصبی 10-7. ماشین‌های بردار پشتیبان فصل یازدهم : قوانین همباشی 11-1. انگیزه و ساختار قوانین همباشی 11-2. قوانین همباشی یک بعدی 11-3. الگوریتم Apriori 11-4. قوانین همباشی کلی فصل دوازدهم : خوشه‌بندی 12-1. روش‌های خوشه‌بندی 12-2. روش‌های افراز 12-3. روش‌های سلسله‌مراتبی 12-4. ارزیابی مدل‌های خوشه‌بندی بخش 3 : کاربردهای هوش تجاری فصل سیزدهم : مدل‌های بازاریابی 13-1. بازاریابی رابطه‌ای 13-2. مدیریت کارکنان فروش 13-3. مطالعات موردی تجاری فصل چهاردهم : مدل‌های لُجستیک و تولید 14-1. بهینه‌سازی زنجیره تأمین 14-2. مدل‌های بهینه‌سازی برای برنامه‌ریزی 14-3. سیستم‌های مدیریت درآمد 14-4. مطالعات موردی تجاری فصل پانزدهم : تحلیل پوششی داده‌ها 15-1. سنجه‌های کارایی 15-2. مرز کارآمدی 15-3. مدل CCR 15-4. شناسایی شیوه‌های عملیاتی خوب 15-5. مدل‌های دیگر پیوست 1 : ابزارهای نرم‌افزاری پ ـ 1. نرم‌افزار R برای تحلیل داده‌ها پ ـ 2. محیط Weka برای داده‌‌کاوی پ ـ 3. سیستم‌های مدیریت پایگاه داده متن‌باز پیوست 2 : مخزن‌های مجموعه داده واژه‌نامه انگلیسی به فارسی